Jubileumskonferens – VoB 20 år!

Den 7 november firade VoB att vi fyller 20 år! Cirka 200 personer, bestående av bland annat våra kunder så som socialsekreterare i ägarnas medlemskommuner, VoB:are och representanter från VoB:s styrelse, kom för att fira och inspireras av dagens spännande föreläsningar.

Jubileet inleddes av VD Niels Elvhammar och Vice VD/områdeschef Elin Fridström med en kort presentation av VoB:s uppdrag och verksamhet: Bolaget ska tillgodose behov inom socialtjänstens område (individ och familjeomsorg) hos ägarnas medlemskommuner i Skåne och Kronoberg, genom att tillhandahålla vård och behandling, utredning, rådgivning och utbildning. VoB skall följa utvecklingen i ägarnas kommuner så att även nya behov kan tillgodoses. Bolaget ska alltid ha hög kvalitet i alla sina tjänster. Idag består VoB:s verksamhet av ett tiotal enheter som tillsammans tar emot cirka 300 placeringar/uppdrag per år.

Som kommunägt bolag drivs VoB på samhällsnyttig grund och utan vinstsyfte.

VoB har många sätt att följa utvecklingen och behoven i ägarkommunerna, och ett av dem är genom den dialog som uppstår under dagar som denna. Alla VoB:s verksamheter fanns på plats med information om sina verksamheter, broschyrer och personal och många dialoger tog form och berörde behov både nu och inför framtiden.

Inledningen på dagen berörde också VoB:s uppdrag att hålla hög kvalitet i alla våra tjänster. Samtliga verksamheter i VoB är kvalitetscertifierade enligt ISO 9001 och våra båda enheter i Alvesta är dessutom certifierade enligt den nya HVB-standarden, SS 41000. VoB har även ett väl utvecklat systematiskt uppföljningsarbete där vi i varje ärende genomför uppföljning via tre olika former av verktyg; kundenkäter, klientenkäter och så kallade effektskattningar. Kundnöjdheten mäts i varje avslutat ärende då den placerande socialsekreteraren besvarar en enkät. Alla våra enheter får höga betyg. Förra året, 2023, blev genomsnittsbetyget 5,5 av 6 möjliga och även i år ser det ut att bli mycket goda betyg från våra kunder.

Vidare kan vi med säkerhet säga att VoB har nöjda klienter som känner sig väl bemötta och delaktiga i den vård och de insatser de får hos oss. Detta eftersom alla klienter, på flera sätt och vid flera tillfällen, erbjuds att fylla i en nöjdhetsenkät under placeringstiden. Det finns även särskilda enkäter för barn som kan besvaras från cirka fyra års ålder.

Samtliga enheter har också minst en obligatorisk effektskattning som erbjuds alla klienter. Flera verksamheter använder metoden Feedback Informed Treatment där skattningar är en del av verktyget. Barnet/den unge skattar bland annat sitt mående efter varje behandlande eller utredande samtal, en så kallad ORS skattning. Genom skattningen får vi regelbunden återkoppling från de placerade och vi kan mäta hur måendet/beteendet förändras över tid. På detta sätt det kan vi se om vi är på rätt väg och vid behov justera insatsen efter individen. Med hjälp av den här typen av uppföljningar kan vi se att vi gör faktiskt skillnad för de barn, unga och föräldrar som placeras hos oss.

Deltagarna fick under dagen även tillfälle att inspireras av våra föreläsare. Först ut var Thomas Ardenfors, nationell samordnare för vården av samhällsplacerade barn och unga, författare och föreläsare, men först och främst jour- och familjehemspappa sedan drygt 30 år. Därefter tog Marco Tosic vid för att djupdyka i AI, ChatGPT och hur dessa verktyg kan användas av alla såväl privat som i arbetet inom den sociala omsorgen. Sist ut var Mustafa Panshiri, en före detta polis som delade med sig av sina erfarenheter och tankar efter att ha besökt hundratals flyktingboenden för att informera de nyanlända om vad det innebär att leva i ett sekulärt och demokratiskt land som Sverige.

Jubileumsdagen avslutades med gemensam middag och härlig musikunderhållning för samtliga anställda i VoB.

Stort tack till alla deltagare och föreläsare som delade denna dag med oss. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att inte missa våra kostnadsfria föreläsningar och temadagar framöver!